我国网财经1月21日讯(记者 郭伟莹) 近来，我国人寿保险股份有限公司(以下简称“我国人寿寿险公司”)发布了2024年度理赔服务陈述。陈述数据显现，我国人寿寿险公司2024年赔付件数再创历史上最新的记载，达2488.5万件，同比增加超12%，赔付金额603.9亿元，居职业前列。
2024年全年，我国人寿寿险公司赔付件数2488.5万件，同比增加超12%，赔付金额603.9亿元。2024年全体赔付时效0.34天，同比提速超10%；获赔率99.7%，坚持职业前列；为7.7万件保单豁免保费超9亿元，为公民的美好生活供给坚实后台。
从理赔数据剖析来看，近5年来，我国人寿寿险公司医疗类赔案件数逐年上涨，2024年相较5年前已增加超50%。各年纪段医疗险理赔均有所上升。
其间，学龄儿童需侧重重视呼吸系统疾病。2024年理赔数据发现，4-12岁学龄儿童的医疗险最主要的出险原由于呼吸系统疾病，且有逐年上升趋势。
青年人需加强恶性肿瘤筛查。经剖析近10年理赔数据，25-35岁人群的恶性肿瘤出险率上升幅度远超其他年纪段。青年人往往疏忽严重疾病防备，应定时体检、加强恶性肿瘤筛查。
老年人需重视心脑血管等循环系统疾病。依据国家卫健委发布数据，人均预期寿数已由2015年的76.34岁上升至2023年的78.6岁。依据我国人寿寿险公司2024年理赔数据，60岁后心脑血管等循环系统疾病的出险率随年纪增加逐年上升，90岁后其出险率已是恶性肿瘤的9倍。
陈述显现，我国人寿寿险公司继续推进“重疾一日赔”服务，现在覆盖了重疾赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病。符合条件的赔案，一日内可完结理赔处理。2024年，“重疾一日赔”赔付件数超24万件，赔付金额近110亿元。
别的，2024年以来，我国人寿寿险公司继续深化理赔直付服务，前三季度理赔直付赔案量超759万件，赔付金额50.1亿元，最快可达秒级。
一起，我国人寿寿险公司在业界首先推出医疗电子发票在理赔环节的运用，完成电子发票变数据，理赔服务从被迫变自动。2024年电子发票理赔超909万件，赔付金额90.9亿元，全体赔付时效仅0.27天。2024年电子发票报案提示理赔超79万件,赔付金额10.5亿元。
另据陈述数据显现，我国人寿寿险公司继续打造包括“三大”场景的理赔预付服务。2024年，理赔预付服务为超5.8万名客户提早送去关爱，预付金额超9.2亿元。
2024年以来，我国人寿寿险公司还活跃做出呼应了超150件突发事件，第一时间建立严重突发事件应急小组、发动应急预案，快速有序展开各项理赔服务。
此外，2024年全年，我国人寿寿险公司智能化审阅赔案超1700万件，智能化率超70%。职业创始寿险身故赔案智能作业形式，深耕全流程无人工理赔范畴，部分医疗赔案可完成自动化理赔，时效提速90%。
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